نظرة عامة
دورة إدارة وكالات السيارات جزء من مسار السيارات والأساطيل والنقل في مركز جارنت العالمي للتدريب. برامج الأساطيل والورش والنقل للمشغلين والوكلاء والنقل العام. تُقدَّم الدورة باللغتين العربية والإنجليزية، كبرنامج من 5 أيام أو 10 أيام، حضوريًا في مدن مثل دبي والرياض والقاهرة ولندن وإسطنبول، أو أونلاين مباشر، ويمكن تنفيذها داخل مؤسستك بمحتوى وأمثلة مصممة لطبيعة عملك.
ما ستتمكن من القيام به
- شرح المبادئ والمصطلحات والمعايير التي تحكم مجال إدارة وكالات السيارات.
- تطبيق أساليب وأدوات مجرَّبة على مواقف حقيقية من بيئة عملك.
- تحليل فجوات الأداء والمخاطر والأسباب الجذرية واختيار الاستجابة المناسبة.
- قياس النتائج بمؤشرات عملية وعرضها بوضوح على الإدارة.
- الخروج بخطة عمل شخصية تبدأ في تطبيقها من الأسبوع التالي.
الفئة المستهدفة
مديرو الأساطيل والنقل ومشرفو الورش وموظفو الوكالات.
المحاور الرئيسية
- اقتصاديات الأساطيل
- إدارة الصيانة والورش
- سلامة السائقين
- الأنظمة التلماتية والبيانات
- التنظيم والامتثال
- التحول للكهرباء
محتوى برنامج 5 أيام
اليوم 1 أساسيات إدارة وكالات السيارات
- النطاق والمصطلحات والمعايير الحاكمة
- اقتصاديات الأساطيل
اليوم 2 الأساليب والأدوات
- إدارة الصيانة والورش
- سلامة السائقين
اليوم 3 التطبيق ودراسات الحالة
- الأنظمة التلماتية والبيانات
- التحول للكهرباء
اليوم 4 الأداء والمخاطر والامتثال
- التنظيم والامتثال
- مؤشرات القياس وإعداد التقارير
اليوم 5 ورشة عمل وتقييم وخطة عمل
- ورشة تطبيقية على تحدٍ من بيئة العمل
- التقييم النهائي وخطة العمل الشخصية
محتوى برنامج 10 أيام
اليوم 1 أساسيات إدارة وكالات السيارات
- النطاق والمصطلحات والمعايير الحاكمة
- اقتصاديات الأساطيل
اليوم 2 الأساليب والأدوات
- إدارة الصيانة والورش
- سلامة السائقين
اليوم 3 التطبيق ودراسات الحالة
- الأنظمة التلماتية والبيانات
- التحول للكهرباء
اليوم 4 الأداء والمخاطر والامتثال
- التنظيم والامتثال
- مؤشرات القياس وإعداد التقارير
اليوم 5 ورشة عمل وتقييم وخطة عمل
- ورشة تطبيقية على تحدٍ من بيئة العمل
- التقييم النهائي وخطة العمل الشخصية
اليوم 6 تقنيات متقدمة وممارسات تخصصية
- تعمق في الحالات المعقدة
- الأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها
اليوم 7 الأدوات الرقمية والبيانات والأتمتة
- أدوات التحليل والبرمجيات
- استخدام الذكاء الاصطناعي في المجال
اليوم 8 المقارنة بأفضل الممارسات الدولية
- معايير قياس الأداء العالمية
- دراسات حالة دولية
اليوم 9 مشروع تطبيقي
- تحليل تحدٍ حقيقي من مؤسسة المشارك
- إعداد الحل وخطة التنفيذ
اليوم 10 العرض والتقييم النهائي والشهادة
- عرض المشاريع ومناقشتها
- الاختبار النهائي وتسليم الشهادات
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يحضرون 90% على الأقل من الجلسات ويجتازون التقييم النهائي على شهادة إتمام تذكر 35 ساعة تدريبية (5 أيام) أو 70 ساعة تدريبية (10 أيام).