نظرة عامة
دورة إدارة الأمن في الفنادق والمراكز التجارية جزء من مسار الأمن وإدارة الطوارئ في مركز جارنت العالمي للتدريب. حماية الأفراد والأصول والعمليات والتعافي السريع عند وقوع الأحداث. تُقدَّم الدورة باللغتين العربية والإنجليزية، كبرنامج من 5 أيام أو 10 أيام، حضوريًا في مدن مثل دبي والرياض والقاهرة ولندن وإسطنبول، أو أونلاين مباشر، ويمكن تنفيذها داخل مؤسستك بمحتوى وأمثلة مصممة لطبيعة عملك.
ما ستتمكن من القيام به
- شرح المبادئ والمصطلحات والمعايير التي تحكم مجال إدارة الأمن في الفنادق والمراكز التجارية.
- تطبيق أساليب وأدوات مجرَّبة على مواقف حقيقية من بيئة عملك.
- تحليل فجوات الأداء والمخاطر والأسباب الجذرية واختيار الاستجابة المناسبة.
- قياس النتائج بمؤشرات عملية وعرضها بوضوح على الإدارة.
- الخروج بخطة عمل شخصية تبدأ في تطبيقها من الأسبوع التالي.
الفئة المستهدفة
مديرو الأمن ومخططو الطوارئ وأخصائيو استمرارية الأعمال والمخاطر.
المحاور الرئيسية
- تقييم التهديدات ونقاط الضعف
- تصميم الأمن المادي
- قيادة الحوادث
- استمرارية الأعمال
- التمارين والمناورات
- التحقيقات
محتوى برنامج 5 أيام
اليوم 1 أساسيات إدارة الأمن في الفنادق والمراكز التجارية
- النطاق والمصطلحات والمعايير الحاكمة
- تقييم التهديدات ونقاط الضعف
اليوم 2 الأساليب والأدوات
- تصميم الأمن المادي
- قيادة الحوادث
اليوم 3 التطبيق ودراسات الحالة
- استمرارية الأعمال
- التحقيقات
اليوم 4 الأداء والمخاطر والامتثال
- التمارين والمناورات
- مؤشرات القياس وإعداد التقارير
اليوم 5 ورشة عمل وتقييم وخطة عمل
- ورشة تطبيقية على تحدٍ من بيئة العمل
- التقييم النهائي وخطة العمل الشخصية
محتوى برنامج 10 أيام
اليوم 1 أساسيات إدارة الأمن في الفنادق والمراكز التجارية
- النطاق والمصطلحات والمعايير الحاكمة
- تقييم التهديدات ونقاط الضعف
اليوم 2 الأساليب والأدوات
- تصميم الأمن المادي
- قيادة الحوادث
اليوم 3 التطبيق ودراسات الحالة
- استمرارية الأعمال
- التحقيقات
اليوم 4 الأداء والمخاطر والامتثال
- التمارين والمناورات
- مؤشرات القياس وإعداد التقارير
اليوم 5 ورشة عمل وتقييم وخطة عمل
- ورشة تطبيقية على تحدٍ من بيئة العمل
- التقييم النهائي وخطة العمل الشخصية
اليوم 6 تقنيات متقدمة وممارسات تخصصية
- تعمق في الحالات المعقدة
- الأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها
اليوم 7 الأدوات الرقمية والبيانات والأتمتة
- أدوات التحليل والبرمجيات
- استخدام الذكاء الاصطناعي في المجال
اليوم 8 المقارنة بأفضل الممارسات الدولية
- معايير قياس الأداء العالمية
- دراسات حالة دولية
اليوم 9 مشروع تطبيقي
- تحليل تحدٍ حقيقي من مؤسسة المشارك
- إعداد الحل وخطة التنفيذ
اليوم 10 العرض والتقييم النهائي والشهادة
- عرض المشاريع ومناقشتها
- الاختبار النهائي وتسليم الشهادات
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يحضرون 90% على الأقل من الجلسات ويجتازون التقييم النهائي على شهادة إتمام تذكر 35 ساعة تدريبية (5 أيام) أو 70 ساعة تدريبية (10 أيام).