نظرة عامة
دورة مهارات التفاوض والتأثير جزء من مسار القيادة والإدارة في مركز جارنت العالمي للتدريب. برامج للمديرين الذين يحتاجون إلى تحديد الاتجاه واتخاذ قرارات سليمة وكسب التزام فرقهم. تُقدَّم الدورة باللغتين العربية والإنجليزية، كبرنامج من 5 أيام أو 10 أيام، حضوريًا في مدن مثل دبي والرياض والقاهرة ولندن وإسطنبول، أو أونلاين مباشر، ويمكن تنفيذها داخل مؤسستك بمحتوى وأمثلة مصممة لطبيعة عملك.
ما ستتمكن من القيام به
- شرح المبادئ والمصطلحات والمعايير التي تحكم مجال مهارات التفاوض والتأثير.
- تطبيق أساليب وأدوات مجرَّبة على مواقف حقيقية من بيئة عملك.
- تحليل فجوات الأداء والمخاطر والأسباب الجذرية واختيار الاستجابة المناسبة.
- قياس النتائج بمؤشرات عملية وعرضها بوضوح على الإدارة.
- الخروج بخطة عمل شخصية تبدأ في تطبيقها من الأسبوع التالي.
الفئة المستهدفة
التنفيذيون وكبار المديرين وقادة الفرق والموظفون ذوو الإمكانات العالية.
المحاور الرئيسية
- التفكير الاستراتيجي وتحديد الاتجاه
- قيادة الفرق والأداء
- التواصل والتأثير
- جودة القرار في ظل عدم اليقين
- إدارة التغيير والمقاومة
- خطة العمل القيادية الشخصية
محتوى برنامج 5 أيام
اليوم 1 أساسيات مهارات التفاوض والتأثير
- النطاق والمصطلحات والمعايير الحاكمة
- التفكير الاستراتيجي وتحديد الاتجاه
اليوم 2 الأساليب والأدوات
- قيادة الفرق والأداء
- التواصل والتأثير
اليوم 3 التطبيق ودراسات الحالة
- جودة القرار في ظل عدم اليقين
- خطة العمل القيادية الشخصية
اليوم 4 الأداء والمخاطر والامتثال
- إدارة التغيير والمقاومة
- مؤشرات القياس وإعداد التقارير
اليوم 5 ورشة عمل وتقييم وخطة عمل
- ورشة تطبيقية على تحدٍ من بيئة العمل
- التقييم النهائي وخطة العمل الشخصية
محتوى برنامج 10 أيام
اليوم 1 أساسيات مهارات التفاوض والتأثير
- النطاق والمصطلحات والمعايير الحاكمة
- التفكير الاستراتيجي وتحديد الاتجاه
اليوم 2 الأساليب والأدوات
- قيادة الفرق والأداء
- التواصل والتأثير
اليوم 3 التطبيق ودراسات الحالة
- جودة القرار في ظل عدم اليقين
- خطة العمل القيادية الشخصية
اليوم 4 الأداء والمخاطر والامتثال
- إدارة التغيير والمقاومة
- مؤشرات القياس وإعداد التقارير
اليوم 5 ورشة عمل وتقييم وخطة عمل
- ورشة تطبيقية على تحدٍ من بيئة العمل
- التقييم النهائي وخطة العمل الشخصية
اليوم 6 تقنيات متقدمة وممارسات تخصصية
- تعمق في الحالات المعقدة
- الأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها
اليوم 7 الأدوات الرقمية والبيانات والأتمتة
- أدوات التحليل والبرمجيات
- استخدام الذكاء الاصطناعي في المجال
اليوم 8 المقارنة بأفضل الممارسات الدولية
- معايير قياس الأداء العالمية
- دراسات حالة دولية
اليوم 9 مشروع تطبيقي
- تحليل تحدٍ حقيقي من مؤسسة المشارك
- إعداد الحل وخطة التنفيذ
اليوم 10 العرض والتقييم النهائي والشهادة
- عرض المشاريع ومناقشتها
- الاختبار النهائي وتسليم الشهادات
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يحضرون 90% على الأقل من الجلسات ويجتازون التقييم النهائي على شهادة إتمام تذكر 35 ساعة تدريبية (5 أيام) أو 70 ساعة تدريبية (10 أيام).