دورات الجودة والتميز المؤسسي وخدمة العملاء في المنامة
أنظمة وأساليب تجعل الأداء ثابتًا وقابلًا للقياس ويتحسن عامًا بعد عام. تضم الخطة 7 انعقادًا في المنامة بين 2027 و2030، ويمكن تنفيذ أي دورة من هذا التخصص داخل مؤسستك.
المواعيد 2027–2030
| التاريخ | الدورة | النمط | المدينة | اللغة | الرسوم (دولار) | سجّل |
|---|---|---|---|---|---|---|
| أكتوبر 2027 | ||||||
| 3 – 7 أكتوبر 2027 | إدارة تجربة العملاء | 5 أيام حضوري | المنامة | الإنجليزية | 4,750 | سجّل |
| مارس 2028 | ||||||
| 12 – 23 مارس 2028 | تحسين العمليات الإدارية | 10 أيام حضوري | المنامة | العربية | 8,950 | سجّل |
| ديسمبر 2028 | ||||||
| 3 – 7 ديسمبر 2028 | الضبط الإحصائي للعمليات | 5 أيام حضوري | المنامة | العربية | 4,750 | سجّل |
| 17 – 21 ديسمبر 2028 | أساسيات إدارة الجودة | 5 أيام حضوري | المنامة | العربية | 4,750 | سجّل |
| أبريل 2029 | ||||||
| 8 – 12 أبريل 2029 | مؤشرات الأداء وبطاقة الأداء المتوازن | 5 أيام حضوري | المنامة | العربية | 4,750 | سجّل |
| يونيو 2029 | ||||||
| 3 – 7 يونيو 2029 | التسوق الخفي وتدقيق الخدمات | 5 أيام حضوري | المنامة | الإنجليزية | 4,750 | سجّل |
| سبتمبر 2029 | ||||||
| 2 – 6 سبتمبر 2029 | أساسيات إدارة الجودة | 5 أيام حضوري | المنامة | الإنجليزية | 4,750 | سجّل |
دورات التخصص
- التحضير لمدقق رئيسي ISO 9001GGT-QE-101
- الحزام الأخضر في لين سيكس سيجماGGT-QE-102
- التميز المؤسسي (EFQM)GGT-QE-103
- إدارة تجربة العملاءGGT-QE-104
- تحسين العمليات الإداريةGGT-QE-105
- مؤشرات الأداء وبطاقة الأداء المتوازنGGT-QE-106
- أنظمة الإدارة المتكاملةGGT-QE-107
- إدارة الابتكار ISO 56002GGT-QE-108تخصص نادر
- الضبط الإحصائي للعملياتGGT-QE-109
- تحليل الأسباب الجذرية وحل المشكلات بطريقة 8DGGT-QE-110
- الحزام الأسود في لين سيكس سيجماGGT-QE-111
- جودة المختبرات ISO/IEC 17025GGT-QE-112
- أساسيات إدارة الجودةGGT-QE-113
- المدقق الداخلي ISO 45001 وISO 14001GGT-QE-114
- كايزن والتحسين المستمرGGT-QE-115
- تكاليف الجودةGGT-QE-116
- إدارة جودة الموردينGGT-QE-117
- التسوق الخفي وتدقيق الخدماتGGT-QE-118